微信小店
取消
中文
中文
EN
取消
  • 微信小店

    • # 获取拒绝售后原因

    接口应在服务器端调用，不可在前端（小程序、网页、APP等）直接调用，具体可参考接口调用指南

    接口英文名：getaftersalerejectreason

    通过该接口可以获取微信小店的拒绝售后原因

    相关事件通知：售后单更新通知

    # 1. 调用方式

    # HTTPS 调用

    POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/aftersale/rejectreason/get?access_token=ACCESS_TOKEN

    # 云调用

    • 本接口不支持云调用

    # 第三方调用

    • 本接口支持第三方平台代商家调用。

    • 该接口所属的权限集 id 为：131

    • 服务商获得其中之一权限集授权后，可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用，具体可查看 第三方调用 说明文档。

    # 2. 请求参数

    # 查询参数 Query String parameters

    参数名类型必填示例说明
    access_tokenstring是ACCESS_TOKEN接口调用凭证，可使用 access_token、authorizer_access_token

    # 请求体 Request Payload

    无

    # 3. 返回参数

    # 返回体 Response Payload

    参数名类型说明
    errmsgstring错误信息
    errcodenumber错误码
    reason_listobjarray售后拒绝原因列表

    # Res.reason_list(Array) Object Payload

    售后拒绝原因列表

    参数名类型说明
    reject_reason_typenumber售后拒绝原因枚举
    reject_reason_type_textstring售后拒绝原因说明
    reject_reasonstring售后拒绝原因默认描述
    reject_scenenumber售后拒绝原因适用场景，枚举值详情请参考下文

    # 4. 注意事项

    调用接口时传空的json串即可。

    reject_scene售后拒绝原因适用场景

    枚举值 描述
    1 拒绝用户仅退款申请
    4 拒绝用户退货退款申请
    5 拒绝用户换货申请
    6 拒绝换货发出新商品

    # 5. 代码示例

    请求示例

    {}

    返回示例

    {
  "errcode": 0,
  "errmsg": "ok",
  "reason_list": [
    {
      "reject_reason_type": 6,
      "reject_reason_type_text": "买家误操作/已协商取消申请",
      "reject_reason": "亲，真是抱歉给您带来麻烦了，刚刚我们已经跟您沟通过了，这次售后我先帮您取消，要是您还有疑问，可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
      "reject_scene": 1
    },
    {
      "reject_reason_type": 4,
      "reject_reason_type_text": "包裹在买家发起售后时已完成发货/揽收",
      "reject_reason": "亲，您购买的商品已经在运输途中了，要是您不需要了，麻烦您收到货时重新发起售后，这次我先帮您取消了，要是您还有疑问，可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
      "reject_scene": 1
    },
    {
      "reject_reason_type": 1,
      "reject_reason_type_text": "已在约定时间发货且物流运输正常",
      "reject_reason": "亲，您购买的商品本店已在约定时间内完成发货了，目前物流也在正常转运中，辛苦您核实一下，我这边也帮您再催一下快递，尽快给您派送，这次售后我先帮您取消了，要是您还有疑问，可以点击【联系商家】与我们进一步沟通",
      "reject_scene": 1
    }
  ]
}

    # 6. 错误码

    此接口没有特殊错误码，可参考 通用错误码

    # 7. 适用范围

    本接口支持「微信小店」账号类型调用。其他账号类型如无特殊说明，均不可调用。