# 同意售后
接口应在服务器端调用,不可在前端(小程序、网页、APP等)直接调用,具体可参考接口调用指南
接口英文名:acceptapply
通过该接口可以在微信小店售后管理中进行同意售后操作
相关事件通知: 售后单更新通知
# 1. 调用方式
# HTTPS 调用
POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/aftersale/acceptapply?access_token=ACCESS_TOKEN
# 云调用
调用方法:channels.ec.aftersale.acceptapply
出入参和 HTTPS 调用相同,调用方式可查看 云调用 说明文档
# 第三方调用
本接口支持第三方平台代商家调用。
该接口所属的权限集 id 为:131
服务商获得其中之一权限集授权后,可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用,具体可查看 第三方调用 说明文档。
# 2. 请求参数
# 查询参数 Query String parameters
参数名 | 类型 | 必填 | 示例 | 说明 |
---|---|---|---|---|
access_token | string | 是 | ACCESS_TOKEN | 接口调用凭证,可使用 access_token、authorizer_access_token |
# 请求体 Request Payload
参数名 | 类型 | 必填 | 说明 |
---|---|---|---|
after_sale_order_id | string | 是 | 售后单号 |
address_id | string | 否 | 同意退货时传入地址id,否则后续接口在处理缺少地址信息的请求时将报错 |
accept_type | number | 否 | 针对退货退款的同意售后:(仅退款和换货无需填写此字段) 1. 同意退货退款,并通知用户退货; 2. 确认收到货并退款给用户。 如果不填则将根据当前的售后单状态自动选择相应操作。 |
# 3. 返回参数
# 返回体 Response Payload
参数名 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
errcode | number | 错误码 |
errmsg | string | 错误信息 |
# 4. 注意事项
- 请勿在一分钟内对同一订单的多个售后单重复发起退款操作,以避免接口报错;
- 针对仅退款的售后申请:发起调用即代表退款给买家;
- 针对退货退款的售后申请: 1、买家发起申请后后第一次调用,表示同意退货退款,并通知用户退货,可选择传入商家收货地址; 2、商家收到货之后第二次调用,表示收货并退款给买家; 3、也可传入accept_type指定特定的操作。
- 针对换货的售后申请: 1、此接口用于同意换货,后续发货相关的操作请调用 换货发货 或 换货拒绝发货;
# 5. 代码示例
请求示例
{
"after_sale_order_id": "1768034782998651",
"address_id": "123"
}
返回示例
{
"errcode": 0,
"errmsg": "ok"
}
# 6. 错误码
以下是本接口的错误码列表,其他错误码可参考 通用错误码
错误码 | 错误描述 | 解决方案 |
---|---|---|
10020000 | 售后单号不合法 | |
10020001 | 售后单状态不合法 | |
10021041 | 当前售后单不支持此操作,请检查售后单状态 | |
10021043 | 售后单非当前账号,请检查参数 | |
10021044 | 当前用户太多,请稍后再试 | |
10021045 | 退款失败 | |
10021046 | 金额不足 | |
10021050 | 售后单不存在 | |
10021057 | 售后单不存在 | |
10021059 | 当前平台退款请求太频繁,请稍后重试,请注意单笔订单的退款请求请求频率限制:1qpm,即单笔订单每分钟申请退款请求次数不超过1次。 | |
10021060 | 缺少退货地址address_id参数 | |
10021062 | 退货地址address_id错误 |
# 7. 适用范围
本接口支持「微信小店」账号类型调用。其他账号类型如无特殊说明,均不可调用。