# 同意售后

接口应在服务器端调用,不可在前端(小程序、网页、APP等)直接调用,具体可参考接口调用指南

接口英文名:acceptapply

通过该接口可以在微信小店售后管理中进行同意售后操作

相关事件通知: 售后单更新通知

# 1. 调用方式

# HTTPS 调用

POST https://api.weixin.qq.com/channels/ec/aftersale/acceptapply?access_token=ACCESS_TOKEN

# 云调用

  • 调用方法:channels.ec.aftersale.acceptapply

  • 出入参和 HTTPS 调用相同,调用方式可查看 云调用 说明文档

# 第三方调用

  • 本接口支持第三方平台代商家调用。

  • 该接口所属的权限集 id 为:131

  • 服务商获得其中之一权限集授权后,可通过使用 authorizer_access_token 代商家进行调用,具体可查看 第三方调用 说明文档。

# 2. 请求参数

# 查询参数 Query String parameters

参数名类型必填示例说明
access_tokenstringACCESS_TOKEN接口调用凭证,可使用 access_tokenauthorizer_access_token

# 请求体 Request Payload

参数名类型必填说明
after_sale_order_idstring售后单号
address_idstring同意退货时传入地址id,否则后续接口在处理缺少地址信息的请求时将报错
accept_typenumber针对退货退款的同意售后:(仅退款和换货无需填写此字段) 1. 同意退货退款,并通知用户退货; 2. 确认收到货并退款给用户。 如果不填则将根据当前的售后单状态自动选择相应操作。

# 3. 返回参数

# 返回体 Response Payload

参数名类型说明
errcodenumber错误码
errmsgstring错误信息

# 4. 注意事项

  • 请勿在一分钟内对同一订单的多个售后单重复发起退款操作,以避免接口报错;
  • 针对仅退款的售后申请:发起调用即代表退款给买家;
  • 针对退货退款的售后申请: 1、买家发起申请后后第一次调用,表示同意退货退款,并通知用户退货,可选择传入商家收货地址; 2、商家收到货之后第二次调用,表示收货并退款给买家; 3、也可传入accept_type指定特定的操作。
  • 针对换货的售后申请: 1、此接口用于同意换货,后续发货相关的操作请调用 换货发货换货拒绝发货;

# 5. 代码示例

请求示例

{
    "after_sale_order_id": "1768034782998651",
    "address_id": "123"
}

返回示例

{
    "errcode": 0,
    "errmsg": "ok"
}

# 6. 错误码

以下是本接口的错误码列表,其他错误码可参考 通用错误码

错误码错误描述解决方案
10020000售后单号不合法
10020001售后单状态不合法
10021041当前售后单不支持此操作,请检查售后单状态
10021043售后单非当前账号,请检查参数
10021044当前用户太多,请稍后再试
10021045退款失败
10021046金额不足
10021050售后单不存在
10021057售后单不存在
10021059当前平台退款请求太频繁,请稍后重试,请注意单笔订单的退款请求请求频率限制:1qpm,即单笔订单每分钟申请退款请求次数不超过1次。
10021060缺少退货地址address_id参数
10021062退货地址address_id错误

# 7. 适用范围

本接口支持「微信小店」账号类型调用。其他账号类型如无特殊说明,均不可调用。