# 兜底回复

# 功能简介

为你的机器人设置兜底回复，当没有精确命中且没有匹配问题推荐时，则会返回固定回复。

# 配置步骤

进入兜底回复设置页面

在【配置】→【对话策略】→【兜底回复】中，点击编辑按钮配置您的兜底回复。配置完成后，点击发布即可生效。

1.不回复

• 功能描述：当用户输入的语句未能被机器人理解时，机器人将不会作出任何回复。
• 适用场景：适用于不希望机器人回复无法理解的内容的场景。

2.热问推荐

• 功能描述：基于昨日的热问和用户的上文，自动推荐用户可能感兴趣的问题。您可以自定义热问推荐的数量（1~5条）。
• 适用场景：当机器人无法理解用户问题时，可以引导用户尝试热门问题，从而提高用户满意度。

3.自定义

• 功能描述：当用户输入未能匹配到任何问题时，机器人将返回您设定的固定内容。最多可以配置三条自定义回复。

• 配置说明：如果设置了多个自定义回复，系统将随机选择一条进行回复。若希望所有回复同时展示，可以选择【全部回复】选项。

4.闲聊

• 功能描述：当用户输入无法匹配的内容时，机器人将触发系统预置的闲聊技能，以机器人昵称（自定义）的身份与用户进行轻松对话。
• 适用场景：适用于需要与用户进行友好互动的场景，避免机器人显得过于生硬。