# 批量操作

平台允许用户对知识进行批量上传、下载、替换和删除以及编辑状态、推荐和分类。

操作	释义
导出全部	批量操作处点击导出全部后导出所有分类的知识数据详情。
批量新增	批量操作处点击批量新增后选取数据文档（提供模板文件）上传后批量插入数据。
替换全部	批量操作处点击替换全部后上传需要替换的文件（提供模板文件）则删除之前的数据全部替换为新数据。
文档抽取问答对	批量操作处点击文档抽取问答对后选择需要生成问答的文档上传，等生成完成后查看生成结果可对生成结果进行编辑、删除和直接入库。（注：入库后可在知识问答的抽取文档分类中查看生成的问答。）
批量编辑	对选中的问答条目进行批量操作，包括：修改启用/停用状态、修改是否推荐、修改所属分类。
批量删除	对当前分类下多选或全选的问答进行批量删除

# 导出全部

导出全部：点击【知识问答】-【批量操作】-【导出全部】

导出数据成功后点击【下载】即可成功导出全部知识问答数据

csv文件，可用Excel表格工具或文本编辑器打开

表头名称	名词解释	填写说明
技能分类	问答所属分类	必填，若填写不存在的分类名称则自动创建
问题	标准问题	必填
相似问题	同一答案的其他问法	选填，允许多个相似问题，多个问题时用"##"分隔。例："问题1##问题2##问题3"
反例问题	不触发此答案的问法	选填，允许多个相似问题，多个问题时用"##"分隔。例如："问题1##问题2##问题3"
机器人回答	标准答案	必填，仅支持文本格式，允许一次录入多条机器人回答，如有多个，可用"##"分隔。例如："回答1##回答2##回答3"
是否全部回复	是否使用全部回复	选填，TRUE(是)/FALSE(否，默认)
是否停用	是否停用该问答	选填，TRUE(停用)/FALSE(启用，默认)
是否推荐	是否加入推荐列表	选填，TRUE(推荐，默认)/FALSE(不推荐)

以上信息，请按照格式要求仔细填写，注意请勿改动文件中的表头信息，否则将导致上传失败。

以上信息，请按照格式要求仔细填写，注意请勿改动文件中的表头信息，否则将导致上传失败。

平台为开发者准备了批量上传的模板，开发者须以指定的格式打开、编辑模板，并按照模板使用要求准备相关数据。

通过以下几个步骤，用户即可批量上传知识问答：

第一步：按照使用要求准备数据表格

第二步：上传数据表格

点击【知识问答】页面右侧【批量操作】-【批量新增】，选择需要上传的文件，点击开始导入即可批量新增

注：如批量新增失败，可下载文件查看失败原因

替换全部：点击【知识问答】-【批量操作】-【替换全部】

第一步：按照使用要求准备数据表格

第二步：上传数据表格

点击【知识问答】页面右侧【批量操作】-【替换全部】，选择需要上传的文件，点击开始导入即可替换全部

注：1.替换全部是先删除全部问答再新增全部问答，以免问答丢失，请提前做好备份！！！
2.如替换全部失败，可下载文件查看失败原因

对当前页面多选或全选的问答进行批量编辑状态和推荐。

对当前分类下多选或全选的问答进行批量修改分类

对当前分类下多选或全选的问答进行批量删除

注：一经删除不可撤回！！！谨慎删除！！！