# 批量操作

平台允许用户对知识进行批量上传、下载和替换以及编辑状态和推荐。

操作	释义
全部导出	批量操作处点击导出全部后导出所有分类的知识数据详情。
批量新增	批量操作处点击批量新增后选取数据文档（提供模板文件）上传后批量插入数据。
替换全部	批量操作处点击替换全部后上传需要替换的文件（提供模板文件）则删除之前的数据全部替换为新数据。
文档抽取问答对	批量操作处点击文档抽取问答对后选择需要生成问答的文档上传，等生成完成后查看生成结果可对生成结果进行编辑、删除和直接入库。（注：入库后可在知识问答的抽取文档分类中查看生成的问答。）

# 批量编辑

批量编辑:对当前页面的问答多选或全选进行批量编辑状态和推荐。

导出全部：点击【知识问答】-【批量操作】-【导出全部】

导出数据成功后点击【下载】即可成功导出全部知识问答数据

csv文件，可用Excel表格工具或文本编辑器打开

表头名称	名词解释	填写说明
技能分类	对应知识问答的分类	必填
问题	对应知识问答下的问题	必填
相似问题	对应该知识问答的其他问法	选填，允许一次录入多个相似问题，如有多个，可用"##"分隔。例如：“问题1##问题2##问题3”
反例问题	对应该知识问答的反例问法	选填，允许一次录入多个相似问题，如有多个，可用"##"分隔。例如：“问题1##问题2##问题3”
机器人回答	对应平台机器人回答	必填，仅支持文本格式，允许一次录入多条机器人回答，如有多个，可用“##”分隔。例如：“回答1##回答2##回答3”
是否全部回复	对应该知识问答是否使用全部回复	选填，默认为"FALSE"
是否停用	对应该知识问答是否停用	选填，默认为"FALSE"
是否推荐	对应该知识问答是否被推荐	选填，默认为"TRUE"

以上信息，请按照格式要求仔细填写，注意请勿改动文件中的表头信息，否则将导致上传失败。

平台为开发者准备了批量上传的模板，开发者须以指定的格式打开、编辑模板，并按照模板使用要求准备相关数据。

通过以下几个步骤，用户即可批量上传知识问答：

第一步：按照使用要求准备数据表格

第二步：上传数据表格

点击【知识问答】页面右侧【批量操作】-【批量新增】，选择需要上传的文件，点击开始导入即可批量新增

注：如批量新增失败，可下载文件查看失败原因

替换全部：点击【知识问答】-【批量操作】-【替换全部】

第一步：按照使用要求准备数据表格

第二步：上传数据表格

点击【知识问答】页面右侧【批量操作】-【替换全部】，选择需要上传的文件，点击开始导入即可替换全部

注：1.替换全部是先删除全部问答再新增全部问答，以免问答丢失，请提前做好备份！！！
2.如替换全部失败，可下载文件查看失败原因