# 回答配置

当用户问题命中配置的问题时，机器人会自动推送平台中配置的会发内容，可以最多5条回复。

当配置多条回复后，可选择不同的回复方式：

• 随机回复：随机选择回答中的一条推送
• 全部回复：直接推送所有配置的回答内容

注：全部回复功能可以使用在H5、小程序插件、及认证的公众号等应用渠道。非认证的公众号此功能将无法生效。

# 消息类型

支持回复消息类型：文本、图片、文章、音频、视频、网页、小程序

# 文本消息

添加回复-选择文本回复：输入文本内容配置回复（也支持输入表情、超链接等）

# 超链接

超链接：添加链接文案（必填）和链接地址（必填）

# 问法推荐

如需回复内容包含可供用户点击的问法（其他问题），可以选择插入“问法推荐“实现。‌步骤如下：

在回复中配置推荐问法a、b、

新建3个问答，将选项abc都配置为问题，并配置对应答案。

则可实现用户选择1个选项后，机器会基于选项给出相应回复。

注：若在机器人回复中配置多条推荐问法，系统将自动把这些推荐问法抽离出来，置于文本框末尾。

# 小程序超链接

想要在机器人回复中拉起小程序，可以直接在机器人回复的文本编辑器里输入小程序各项参数，以小程序超链接的形式配置拉取小程序的机器人回复。在机器人回答、欢迎语、群发消息功能中，均可配置小程序超链接。 该功能需要小程序与公众号在MP后台完成授权绑定后方可使用。‌

填写格式：将小程序appid、页面路径、超链文案，分别替换在下方对应位置，填写在机器人消息的内容框即可。

<a data-miniprogram-appid="[小程序appid]" data-miniprogram-path="[页面路径]">[标题]</a>

例如：

<a data-miniprogram-appid="wxe79b04b52dc58286" data-miniprogram-path="pages/chat/chat?scene=P5Ot9P">标注小程序</a>

# 图片消息

从本地上传图片或从图库（已上传文件）添加回复（图片大小不超过10M，已开启图片水印,支持PNG\JPEG\JPG\GIF格式）

# 文章

只能获取【未群发通知】的【已发表】文章。如是【已群发】，可选择【已有图文】重新【发表】。

# 音频消息

从本地上传音频或从音频库（已上传文件）添加回复（音频大小不超过2M的语音文件，播放长度不超过60s，支持MP3/AMR格式）

# 视频消息

从本地上传视频或从视频库（已上传文件）添加回复（大小不超过10MB的视频文件，支持MP4格式）

# 网页卡片

必填：H5标题（标题内容）、URL地址：具体url地址、封面图片：直接添加图片/手动输入图片地址
选填：内容摘要（如不填默认抓取正文前54个字）

# 小程序卡片

平台允许开发者包含小程序卡片的机器人回复，但此配置仅在服务号中生效，开发者在配置前需确定机器人所绑定公众号的类型（详情可在【微信公众平台】-【设置】-【公众号设置】处查看）。

1.在机器人回复中配置小程序卡片，首先需要将该小程序与机器人所接入的服务号进行关联。

进入【微信公众平台】，在【小程序】-【小程序管理】-【添加】-【关联小程序】，按照提示使用小程序名称/AppID等信息关联小程序。（AppID、小程序路径的获取方法请参看本章末尾。）

2.在机器人回复处录入小程序信息

在微信公众平台绑定即将关联的小程序后，在机器人回答处选择小程序回复。

以OpenAI对话插件小程序为例，配置小程序卡片形式的机器人回复：正确输入小程序AppID、小程序路径、卡片标题，并配上小程序显示时的卡片样式（图片来源需为公众号内素材）。

配置完成后，保存并发布，即可在公众号中验收。

# 附录：小程序AppID、路径的获取方法

AppID

使用微信APP进入将绑定的小程序，按照图示操作即可查看AppID。

小程序路径

进入微信公众平台，在平台首页点击【新建群发】-【自建图文】，并添加小程序 按提示输入相应小程序的AppID后，点击【搜索】图标-【下一步】，弹窗内自动显示的即为该小程序的路径。