# 定向群发

# 功能简介

经过认证的公众号（订阅号/服务号）和小程序可以使用群发消息功能。

# 发送限制

群发次数上限：不同标签每天的群发次数由超级管理员/运营设置（默认为三次，支持设置1-3次），达到上限（3次）后该标签不可进行群发操作
群发消息额度：单个服务号/认证订阅号，一天最多发送48w条消息

# 消息群发对象

• 1.用户与公众号超过48小时没有互动，则无法触达，已排除这部分用户
• 2.一天内若触达单个标签用户超过群发次数上限，则当日无法触达，已排除这部分用户
• 若用户与公众号发生互动后的48h内，公众号已向其下发超过20条消息，则无法触达，已排除这部分用户
• 若公众号当日已发送48万条消息，则无法继续群发消息
• 可选择性设置是否排除30天内收到过该标签群发信息的用户

# 查看群发历史与结果

在 【用户管理】>【消息群发】 列表页面，您可以查看所有历史群发任务：

发送时间/状态：发送时间和或发送状态。
群发对象：发送所选的标签。
内容预览：发送的消息内容摘要。
发送结果：成功发送人数、失败人数。
失败用户：”发送失败的用户“是指发送过程中取消关注，或刚好超过了可触达时间的用户。