# 微信公众号

公众号（服务号/订阅号）管理员可以通过微信扫码方式，将公众号授权给微信对话平台，从而启用智能对话功能与智能洞察功能。用户可以在公众号内直接输入内容并发起对话。

# 绑定与解绑

# 绑定和解绑

完成机器人配置后，进入【应用绑定】→【公众号】页面，微信公众号管理员使用个人微信扫描二维码进行授权，完成绑定。

# 解绑公众号

在【应用绑定】→【公众号】页面，找到已绑定的公众号 >>> 点击公众号右上角的【更多】按钮，选择【解除绑定】 >>> 点击确认，即可完成解绑。

注：不支持多个机器人同时绑定一个公众号，如果多次绑定，公众号将与上次绑定的机器人自动解绑。一个机器人可以同时绑定多个公众号。

# 权限说明

由于不同类型的公众号（已认证和未认证）拥有不同的权限，微信对话平台提供的功能也会有所不同。以下是各功能的权限对比表：

其他限制可参考：公众号客服消息

# 用户引导建议

如果公众号设置了“自定义菜单”，建议通过设置自动回复文本消息，引导用户激活对话窗口。这样用户在点击菜单时能够快速启动智能对话，提升用户体验。