# 调试和发布

# 对话调试

对话调试功能通过全局调试面板模拟终端用户与机器人进行对话,用于快速验证问答与对话配置是否生效。在调试过程中,系统会同步展示详细的调试信息和命中详情,帮助开发者快速定位命中异常或 badcase,提升问答效果的优化效率。

# 调试入口

平台全局右下角常驻悬浮调试入口,点击后激活调试抽屉。可以选择调试环境(线上环境/测试环境)、应用来源(已绑定的应用)与当前机器人模拟对话,测试对话配置是否生效。

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# 调试操作

在输入框中输入问题,并根据实际业务场景判断机器人问答是否符合预期。如果不符合预期,可根据调试面板中提供的信息判断问题所在,进而对问答效果进行优化,且支持一键复制回复内容。

# 回答来源

如命中机器人配置,则可以点击回答处展现的标题快速进入到配置页面,便于快速修改和优化配置。

# 重置对话

点击"重置对话"可以清空对话中的上下文信息,以便于调试对话流等相关场景。

# 选择应用

可选择性的模拟不同应用设置的不同的欢迎语配置。

# JSON信息

单击JSON(得分)按钮,可查看当前对话的JSON形式的更多详细信息

# 服务发布

# 环境说明

平台提供了两种环境:线上环境调试环境,供用户进行不同阶段的操作和测试。

  • 线上环境:已发布的正式环境,应用发布后会运行于此环境。
  • 调试环境:未正式发布的测试环境,适用于在发布前进行功能验证和调试。

# 效果体验

点击【效果体验】按钮,激活调试抽屉。在此界面,您可以选择在线上环境调试环境中进行调试和体验。

# 线上环境

# 发布信息

  • 显示已发布版本的详细信息,包括:发布时间发布用户已绑定并配置的应用范围

# 历史记录

  • 查看历史版本的发布记录,包括:每个版本的发布时间发布用户发布结果

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# 调试环境

# 调试环境概述

  • 调试环境指的是当前平台配置的未正式发布的测试环境,用于开发者在正式发布之前进行验证和调试。

# 更新记录

  • 显示最后一次操作的用户及操作时间。

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# 发布流程

# 发布操作

  1. 点击"发布"按钮:开始发布流程。
  2. 发布确认:在弹出的确认框中,点击"确定"按钮,完成正式发布操作。

# 发布前注意事项

  • 请确保在发布前已经通过调试验证,确保功能无误,发布后无法取消或回退。

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# 应用绑定

发布完成后,需要将机器人绑定到具体的应用平台才能为用户提供服务。平台支持多种应用类型的绑定,每种应用都有其特定的配置要求和使用场景。

# 支持的应用类型

# 微信公众号

为微信公众号提供智能客服功能,支持关注欢迎语、自动回复等功能。

详细介绍公众号绑定指南

# 小程序

支持小程序客服和小程序插件两种接入方式,为小程序用户提供智能对话服务。

详细介绍小程序绑定指南

# 微信客服

接入微信客服系统,为企业提供专业的客服对话能力。

详细介绍微信客服绑定指南

# 企业微信

为企业微信用户提供智能对话服务,支持企业内部沟通场景。

详细介绍企业微信绑定指南

# 网页客服

为网站提供H5网页客服功能,支持嵌入式对话窗口。

详细介绍网页客服绑定指南

# 开放接口

通过API接口方式接入,适用于自定义应用和第三方系统集成。

详细介绍开放接口绑定指南

# 腾讯广告

与腾讯广告系统集成,为广告投放提供智能客服支持。

详细介绍腾讯广告绑定指南

# 绑定注意事项

  • 不同应用类型的绑定流程和权限要求不同,请根据具体应用类型查看详细的绑定指南
  • 部分应用类型需要相应的资质认证或管理员权限
  • 绑定完成后,机器人配置的更新需要重新发布才能在对应应用中生效
  • 可以同时绑定多个应用,但每个应用的配置(如欢迎语)可能有所不同