# 调试和发布
# 对话调试
对话调试功能通过全局调试面板模拟终端用户与机器人进行对话,用于快速验证问答与对话配置是否生效。在调试过程中,系统会同步展示详细的调试信息和命中详情,帮助开发者快速定位命中异常或 badcase,提升问答效果的优化效率。
# 调试入口
平台全局右下角常驻悬浮调试入口,点击后激活调试抽屉。可以选择调试环境(线上环境/测试环境)、应用来源(已绑定的应用)与当前机器人模拟对话,测试对话配置是否生效。

# 调试操作
在输入框中输入问题,并根据实际业务场景判断机器人问答是否符合预期。如果不符合预期,可根据调试面板中提供的信息判断问题所在,进而对问答效果进行优化,且支持一键复制回复内容。
# 回答来源
如命中机器人配置,则可以点击回答处展现的标题快速进入到配置页面,便于快速修改和优化配置。
# 重置对话
点击"重置对话"可以清空对话中的上下文信息,以便于调试对话流等相关场景。
# 选择应用
可选择性的模拟不同应用设置的不同的欢迎语配置。
# JSON信息
单击JSON(得分)按钮,可查看当前对话的JSON形式的更多详细信息
# 服务发布
# 环境说明
平台提供了两种环境:线上环境 和 调试环境,供用户进行不同阶段的操作和测试。
- 线上环境:已发布的正式环境,应用发布后会运行于此环境。
- 调试环境:未正式发布的测试环境,适用于在发布前进行功能验证和调试。
# 效果体验
点击【效果体验】按钮,激活调试抽屉。在此界面,您可以选择在线上环境或调试环境中进行调试和体验。
# 线上环境
# 发布信息
- 显示已发布版本的详细信息,包括:发布时间、发布用户、已绑定并配置的应用范围
# 历史记录
- 查看历史版本的发布记录,包括:每个版本的发布时间、发布用户、发布结果

# 调试环境
# 调试环境概述
- 调试环境指的是当前平台配置的未正式发布的测试环境,用于开发者在正式发布之前进行验证和调试。
# 更新记录
- 显示最后一次操作的用户及操作时间。

# 发布流程
# 发布操作
- 点击"发布"按钮:开始发布流程。
- 发布确认:在弹出的确认框中,点击"确定"按钮,完成正式发布操作。
# 发布前注意事项
- 请确保在发布前已经通过调试验证,确保功能无误,发布后无法取消或回退。

# 应用绑定
发布完成后,需要将机器人绑定到具体的应用平台才能为用户提供服务。平台支持多种应用类型的绑定,每种应用都有其特定的配置要求和使用场景。
# 支持的应用类型
# 微信公众号
为微信公众号提供智能客服功能,支持关注欢迎语、自动回复等功能。
详细介绍:公众号绑定指南
# 小程序
支持小程序客服和小程序插件两种接入方式,为小程序用户提供智能对话服务。
详细介绍:小程序绑定指南
# 微信客服
接入微信客服系统,为企业提供专业的客服对话能力。
详细介绍:微信客服绑定指南
# 企业微信
为企业微信用户提供智能对话服务,支持企业内部沟通场景。
详细介绍:企业微信绑定指南
# 网页客服
为网站提供H5网页客服功能,支持嵌入式对话窗口。
详细介绍:网页客服绑定指南
# 开放接口
通过API接口方式接入,适用于自定义应用和第三方系统集成。
详细介绍:开放接口绑定指南
# 腾讯广告
与腾讯广告系统集成,为广告投放提供智能客服支持。
详细介绍:腾讯广告绑定指南
# 绑定注意事项
- 不同应用类型的绑定流程和权限要求不同,请根据具体应用类型查看详细的绑定指南
- 部分应用类型需要相应的资质认证或管理员权限
- 绑定完成后,机器人配置的更新需要重新发布才能在对应应用中生效
- 可以同时绑定多个应用,但每个应用的配置(如欢迎语)可能有所不同