# 客服消息

# 进入客服会话

当用户调用wx.openCustomerServiceConversation时会进入客服会话，如果用户在会话中点击了小程序消息，则会返回到小程序，开发者可以通过success事件回调获取到用户所点消息的页面路径path和对应的参数query。

wx.openCustomerServiceConversation({
  success: res => {
    const { path, query } = res;
    console.log(path);
    console.log(query);
  }
});

# 返回参数说明

# 后台接入消息服务

用户向小程序客服发送消息、或者进入会话等情况时，开发者填写的服务器配置 URL / 云开发云函数 / 云托管服务将得到微信服务器推送过来的消息和事件，开发者可以依据自身业务逻辑进行响应。接入和使用方式请参考消息推送。